Manuel de communication à l'usage des entrepreneurs sociaux et associatifs. Le grand livre

Confrontées à une concurrence accrue, les entreprises de l’ESS doivent en effet atteindre des objectifs de communication multiples : se faire connaître du grand public, de leurs usagers et « clients » ainsi que de leurs potentiels partenaires et financeurs ; promouvoir leur offre de biens et services ; fidéliser, mobiliser et professionnaliser leurs ressources humaines, salariées comme bénévoles. Dans leur communication, elles doivent également pouvoir véhiculer et respecter leurs valeurs et leurs ambitions sociales et environnementales.

Les acteurs de ce secteur ne savent pas forcément mettre en avant leurs atouts dans leur communication et n’ont pas toujours une équipe structurée pour prendre en charge cet aspect de leur activité. Les auteures proposent ainsi une méthode particulièrement progressive et adaptée, selon les étapes suivantes : clarifier son identité, cartographier son environnement, rédiger son plan de communication et le mettre en place avec les outils adéquats, réaliser un planning et des supports, dégager des moyens financiers et évaluer les résultats de ses actions dans la durée.

Le premier guide de communication spécialement conçu pour les dirigeants et acteurs de l'économie sociale et solidaire. Associations, entrepreneurs sociaux, vos projets changent le monde... Vous avez envie de les faire connaître ! Vous avez déjà rédigé une plaquette. Vous essayez de mettre à jour votre site Internet ; et même, quand vous en avez le temps, d'envoyer une newsletter à votre liste d'abonnés...

Ce livre vous propose une méthode progressive et adaptée, illustrée par des témoignages et des fiches pratiques, pour concevoir votre stratégie de communication et donner ainsi un fil conducteur à vos différentes actions, dans le respect de vos valeurs. Avec bienveillance et enthousiasme, nous vous guidons pas à pas en vous proposant des solutions concrètes et à votre échelle : clarifier son identité ; cartographier son environnement ; définir ses objectifs et ses cibles ; élaborer son plan de communication et le mettre en place avec les outils adéquats ; concevoir ses messages ; réaliser un planning et des supports ; dégager des moyens financiers ; évaluer les résultats de ses actions dans la durée.

Les actrices : 

Amélie Ducorney, Charline Corbel et Nadège Meurisse sont les trois associées fondatrices de l'agence de communication Ayïn, spécialisée dans les initiatives sociétales. Depuis 2009, Ayïn a accompagné plus de 100 associations et entrepreneurs sociaux. Les auteures de ce manuel sont les témoins au quotidien des évolutions du secteur de l'ESS en termes de financement, de ressources humaines et de réglementation.

Rue de l'échiquier, 176 pages. Grand format souple, illustré.